企業において良質なサービスや製品を提供することは、その企業を成長・発展させるためには不可欠な要素であることに間違いはありません。しかしながら、その企業の活動内容を市場に知ってもらわないと、成績に結びつくことはありません。そのため、各企業においては広報部門を強化し、自社の宣伝を行っているのです。
サービスや製品がヒットする経路としては、プレスリリースやCMなどの広告宣伝が主となります。一般的には、プレスリリースを行いCMを流し、お客様が利用した後に口コミでヒット商品につながるといった流れです。まずは、お客様に利用していただかなければ、口コミは期待できませんから、プレスリリースとCMが大切になります。
そこで、担当部署は広告代理店などと打ち合わせを重ね、キャッチフレーズやCMに起用するタレントや内容を決定したり、プレスリリースの時期やそれに伴うイベントの開催などを決定していく役割を担っています。広告宣伝の在り方一つで、ヒット商品につながるか否かが決まりますので、担当部署は数か月以上にわたって綿密な計画に沿って推進していくわけですから、とてもやりがいのある部署だといえます。
ヒット商品を生み出すためには、以前は、テレビやラジオがメディアの中心であったため、大企業が有利といわれていましたが、インターネットの普及により中小企業がヒット商品を生み出す可能性が大きくなりました。それだけに各企業の広告宣伝を担当する部署の実力が重要になっているのです。